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  服装专卖店店长管理技巧
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文章发布时间   2010-07-14 23:17:03 文章类别 经营管理
文章内容
服装专卖店店长管理技巧 时间:二天 www.cnlongs.cn 亚洲十大培训师、 原能达利服饰加盟连锁总设计师兼总教官 服装专卖营销专家龙云安博士
培训对象:服装专卖店店长
龙云安博士,领军中国-影响中国教育培训界10大领军人物、亚洲十大培训师、中国十大实战派培训师、原能达利服饰加盟连锁总设计师兼总教官、拥有自己投资的20余家服装专卖店(长达十年,亲自手把手教练店长和店员服装营销技巧),现“搜有网-生态家居”全国连锁总设计师、总教练。
一、专卖店店长的统筹能力训练
 一)、要勤于学习,提高综合思考力——思考力强、成功一半 案例分析: 优秀店长与普通店长的区别分析
二)、提高市场调查、分析、研究的 能力,提高店铺管理实践能力。 1、店铺信息与辐射区域市场信息 2、信息资源筛选与整合 3、有效利用市场信息
三)、兼顾管理与营销,提高店铺管理的实效。 1、店长的双重职责一个也不能少 2、营销中塑店铺生命力,管理中求效益
案例:三个专卖店店长差异化与同质化分析
二、店长必须的客户追踪技巧
案例:能达利专卖店店长职责与客户关系
1、客户档案的建立
案例分析:搜有生态家居门店客户跟踪表分析
2、跟踪客户技巧
3、留客技法
案例:搜有专卖店免费券使用技巧
三、服装店店长的时间管理技能
(一).时间管理对店长的价值 现场测试:你管理时间的能力如何?
(二).店长有效的时间管理
1、.时间管理的原因 A.时间计算练习 B.时间利用问题    15项浪费时间的主要因素 C.时间的独特性 D.时间管理概念
2.时间管理的核心 A.习惯管理:时间哪里去了? B.价值管理:时间大盗 C.团队与个人并重的时间管理
3.店长时间管理的原则 A.效率与效果 B.店长必须遵循80/20法则 C.店长工作价值矩阵
(三).店长有效时间管理的方法 1、店长的时效观 案例:店长一天的工作
2、店长个人的时间管理 A.有效时间管理的四个步骤 参考待办单表 有效制定待办单的几点建议 练习:待办单制定练习
B.时间管理的具体实用方法和技巧
四、服装店店长的大局观培养
店长管理的全局观
  1、店长系统思维方法训练
2、店长综合运用公司、供货商、客户、店员、管理员等各方资源的能力  
 3、店长能够流利处理上级与店员的上下关系
  4、店长的经营目标必须与公司市场定位和战略目标保持一致性  
 5、三一致准则:集团与分公司一致、个人与企业一致、工作职业事业一致
  6、店长对店铺商品信息、市场信息、员工信息收集与共享技巧 案例:当店长的经验分享
五、服装店店长的目标分析能力
一)、什么是真正的目标客户
二)、目标客户的判断指标
三)、目标客户的沟通技巧
四)、目标客户的销售技巧
六、服装店长必备三大技巧
一)、店铺营销技巧
二)、店铺人员招聘与管理技巧
三)、建立人脉关系技巧
案例分析:优秀能达利专卖店店长评比过程分析
互动环节:分组演练
总结点评
问答再练
谢谢大家

  

 

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